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全面升级物流链路成橱柜商家进军电商关键

导读 : 一直以来,消费者在购买橱柜产品时总是希望商家能够提供一站式服务,直接送上楼,且上门安装。但在家居物流方面,因为橱柜等家居建材类货物一般比较庞大、笨重、不规则且易破损,因此大件物品的物流链常会出现对接不畅,运输途中意外损毁... [...]


全面升级物流链路成橱柜商家进军电商关键


一直以来,消费者在购买橱柜产品时总是希望商家能够提供一站式服务∫,直接送上楼,且上门安и装。但在家居物流方面,因为橱柜等家居建材类货物∮一般比较庞大、笨︹︺︻重、不规则且易破损,因此大件物品的物流链常会╣出现对接不畅,运输途中意外损毁等问题。然而,在目前的∷商业格局下,∑电商异军突起,就连橱柜产品也进军电商领域,对于橱柜行业而言是一大契机,也是一大挑战,尤♣其是在物流链上要多做努力。


紧密对接物流商,提高配送效率

橱柜商家想要抢占市场,当务之急,最应该是与δ物流■商紧密对接,不断提高配送效率和降低成本,减少丢包率和破损率,让橱柜这类大件商品的物流通常、快捷、安』全。物流的货损赔偿机制⿶也是σ需要۩越来越完善,Й减少企业的运输成本,这需要双方达成互利⊙互惠的协议,否则,为了抢占市场份儿而盲目提供一站式服务无异于作茧自缚。只能是徒增成本。

在↑“最后一公里”配₪큐送、安装师傅的Ⅹ选择上要设置专业衡量标准,这样才能保证服务的质量,但是即使如此依旧会不可避免师傅资源冲突以Е及新〤服务区配送问题的尴尬处境。因此,最好是有专业服务公司承担橱柜行业“最︴后一公里”的配送、安装、维修等服务。

全面升级物流链路,反向赋能全渠道

现在三⊙四线城市的消费水平在提高,然而与之相关的物流却↘不完善。三四۩线∨城市物流网↔点少而分散,资φ源整合、配置有待优化,尤其是物流干线、末端等方面的快递网络资源也要逐步提升⊙。对于橱柜行业而言‖|,产品的物流已经不是从供货商运到目的地那么简单了,为了留住占有市场、提高公司的形象和竞争力。由于橱柜产品的物流服务更复杂、更专业、更具有特点,因此橱柜企业在物流方面承♤担的责任不仅仅要“送”,还要担负“装”、“¤修”ⓥ,大件物流能否送到家、能否送上楼,能否帮忙拆箱、能否专业í安装,都是需Ⅱ要持续解决的问题。而物流的“最后一公里”的安装、配送一直是企业的痛点。

激烈的竞争已经导致橱柜制造成本空前提高,但消费者往往会抱怨橱▋柜价格太高,但是如果能够了解橱柜企业各方面的成本支出,便会明白普通橱柜的利润空间实际上很低。各行业都有各自的∶不易,尤』其是橱柜♯♮这◥种制造业除了实体制造之外还需要兼々顾售∝前、售中、售后服务的质量,这些都会带来成本的增加。相信随着橱柜相关物流链的整合,服务的质量肯定会提高。

面对橱柜行业的激烈的竞争,橱柜商们也是尽最大的能力保证客户的满意▓度,努力提高售中、ρ售后的服务水平,为了顺ξ应竞争日益白热化的市场需求和提高自身β发展竞争力。提升企业“最后一公【里”的服务质Ц量,Ⅺ对促进企业的ǐ长远发展具有重要意义。



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